“维修保护服务对确保电梯安全运行起到至关重要的作用，与此同时定期维保还能够减少电梯的能耗，如何加强对电梯的维保工作是电梯行业面临的又一课题。”中国电梯协会理事长任天笑曾经这样告诉记者。8月1日，国务院公布了《公共机构节能条例》，条例中强调定期对电梯进行维护和保养，再次把电梯维保工作提上了新的高度。
加强电梯维保，不仅可以达到节能减排的效果，还可以进一步保证电梯正常安全运行。
电梯安全重在维保
相关数据显示，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，制造质量占16%，安装合理性占24%，而保养和使用问题高达60%。我国电梯出厂时需通过国家相关质量标准检测，产品质量基本过关，目前绝大部分事故根源都集中在“维修保养”这一环节上。
按照国家规定，作为特种设备，电梯内部不同零部件的维保周期也各不相同，其中一些易损的部件必须每15天就进行一次维保。同时，高层建筑的物业需要每年向当地技术监督局上报电梯年检，维保单位必须配合物业接受技术监督局执行的年检，经年检合格后，由技术监督局颁发年检合格标牌，物业公司需及时更换电梯内的旧标牌。
据中国电梯协会相关专家介绍，大多数电梯厂商在电梯出售后会提供1~2年的免费维保。而免费维保期过后，物业公司可以选择与电梯厂商续签有偿的维保协议书，也可以另外聘请第三方电梯维保公司。经调查发现，为了节省电梯维保费用，大多数物业会选择另请价格便宜的第三方维保公司进行电梯维保。
谈到电梯维保，中奥集团新梯销售部部长陈慷发表了自己的观点，他表示电梯维保工作最好由厂家来负责，如果转让给第三方来做，第三方还需要获得一定的差额利润，难免会降低维保质量。比如，在零配件的使用上以次充好，无形中埋下了重大的安全隐患；另外，聘请一些未经专业培训、技术水平尚达不到维保要求的工作人员，以降低人力成本，这样粗糙的日常维保显然会埋下质量隐患。如果是厂家直接参与维保工作，不仅可以保证更换的零部件与原梯完全配套，维保工人也是经过专业培训的，更能够保证维保的质量和工作效率。
不难看出，同样是电梯维保，但最后效果往往相差很大，加强对电梯维保工作的监督不可忽视。
夏季电梯维保需加强
早在2003年2月19日，我国将电梯纳入了特种设备范畴，国务院颁布了《特种设备安全监察条例》，对电梯实施全程安全监察，有效地保障了电梯生产、使用中的安全和可靠。
其中明确规定：电梯使用单位是电梯安全使用的责任主体，必须每15天对电梯进行一次维护保养，并且详细规定了每半个月、每月、每季度、每半年、每年应当对电梯的机房、层站、轿顶、井道、轿厢、底坑实施保养的基本内容。
业内专家介绍，在高温、潮湿、多雨的夏季，电梯的故障率一般会高一点，这个时候需要增加对电梯的检修与保养次数。由于用电负荷过高、雷电天气等影响，会发生电压波动过大和停电现象，电梯在停电后一般会停止运行，原地关门停机。井道底坑积水、限速器钢丝绳过分伸长等原因也会造成电梯安全回路动作，这种情况下电梯也会停止运行。此外，高温、电压不稳等造成电梯微机控制系统“死机”后，电梯控制系统微处理器都会保护性自锁，发生“困人”现象。
如果电梯维修保养工作不到位，会降低电梯的安全和可靠性，导致故障增多。少数乘客乘坐电梯的不当行为，也可能触动电梯安全回路动作或造成电梯控制系统保护，引起“困人事故”。
政府采购提高维保分值
售后服务作为电梯采购评分要素中重要的一个环节，维修保养在售后服务中又占据了主导地位。许多政府采购中心在制作电梯采购招标文件时，把维修保养作为了一项评分标准，具体维保内容包括，按质保期后1年内维保费用、故障排除时间、零配件提供及价格、服务规范及内容等因素。根据投标供应商的具体情况，评标专家给与相应的打分，一般可占据5分左右的分值，而在个别招标文件中，维保占到了8分。
从电梯采购招标文件中，不难看出电梯维保服务所占分值得到了进一步的提高，维保工作也逐渐受到采购中心和采购人的重视。电梯维保工作还需要进一步的升级，只有电梯行业、电梯企业以及用户的共同努力，才尽可能达到减少电梯能耗、降低电梯发生故障的效果。因此，加大电梯的维保力度、采取有效可行的维保措施势在必行。
短评
重视维保 防范未然
目前中国电梯维保市场很大，但依然处于鱼龙混杂的状态之中。如何看待这个市场，把维保市场做得更加规范化？不论是电梯生产企业、物业公司、还是用户，都应该理性地去思考这个问题。
有的电梯使用年限可以长达20多年，有的却7～8年就得换，其中维保服务质量是很大的影响因素。一些维保单位只顾追求经济利益，而忽视维保质量，廉价维保的电梯，根本没有有效的周期性维护，维保单位仅限于停梯急修或救援放人，设备寿命缩短也是很自然的事。目前，我国电梯维保工作主要还是由第三方负责，而大部分第三方电梯维保商仍维持在中小型规模，分支机构小，地区分布不均，自然也会让电梯的维保质量大打折扣。
专业的维保服务人员以及规范的保养流程是保障电梯安全运行的首要前提。目前，许多物业公司对于电梯维保的重视程度远远不够，对于专业维保的理念更是缺乏。
面对这种情况，最好的解决办法就是让更多的厂家参与维保，为客户提供“预检预修”的定期保养服务，力求为客户提供更专业和高质量的电梯服务解决方案，包括针对长年累月的电梯部件磨损，为客户提供零部件更新或进行系统改良。以“原厂维保”的形式为客户提供服务，随时解决客户提出的产品和服务方面问题，提高维保效率。政府在采购电梯时，更应当鼓励投标厂家参与维保，从而让电梯维保行业更加规范化，进一步保证电梯安全运行。 |
