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销售假橡木家具承担惩罚性赔偿

2008-9-8 11:52:22 来源：中国消费者报作者：迟学章王文郁

　　辽宁省东港市消费者马某花1400元购买的一套橡木家具，使用半年后发生质量问题遂向当地消费者协会投诉。近日，经东港市消费者协会调解，马某除获全额退款外，另外获得赔偿款600元。
　　
　　投诉去年9月，马某在东港市一家具店购买了一张双人床、两把单人椅及一个茶几，经营者为其开具了保修1年的橡木家具保修单。今年5月，马某发现这套椅子下的地板上有虫咬的木屑，他将情况告知经营者，对方让其稀释些杀虫剂用针管往虫眼里打。马某遂就椅子质量问题请教林木专业人士，对方看后说橡木一般不生虫子，这套椅子不是橡木的。
　　
　　结果马某以经营者用非橡木冒充橡木涉嫌欺诈为由向东港市消协投诉，要求退货赔偿损失。东港市消协经过调查发现，该批家具没有商标、说明书、合格证及检验报告等证件，橡木家具这一定义是经营者根据厂家“参照橡木制作”的说法私自标注的。经调解，经营者全额退还马某家具款1400元，另外赔偿马某600元。马某对此结果表示满意。

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