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中华人民共和国上海海关终端设备运维项目更正公告2

作者: 发布于:2018-08-27 10:05:00 来源:中国政府采购网

项目名称:终端设备运维项目

项目编号:CN-2018-QC-00294-T

 

一、项目联系方式:

项目联系人:周捷

项目联系电话:021-68891828

 

二、原公告名称及地址时间等:

首次公告日期:2018年08月15日

本次变更日期:2018年08月27日

原公告项目名称:中华人民共和国上海海关终端设备运维项目竞争性磋商

原公告地址:中国政府采购

 

三、更正事项、内容:

1、 预算90万是否包括备件费用?还是仅指纯服务部分(人工,加必要工具、耗材及交通费用)?

答:本次竞争性磋商招标内容是对上海海关各个办公场所所属的多种终端设备进行日常运行维护、解决报修问题、硬件故障维修、完成服务请求、位置搬迁调整等技术服务,以保证终端设备能够正常工作的纯服务内容,具体项目内容、采购范围及所应达到的具体要求,以磋商文件相应规定为准。

 

2、 P5 付款方式中有二个第二期?

答:后面一个第二期应更改为第三期。

 

3、 P24 三、项目履约时间、地点详见附件1:海关办公场所地址清单…,问1.是否可以提供各单位/场所的设备数量?2.是否可以提供过去一年的服务历史统计:a) 各类服务及设备问题总数,及其中需要现场服务的请求总数;b) 针对各个单位/场所的现场服务总数;

答:附件中的浦西大楼、浦东大楼、政仁路大楼、缉私局大楼、浦东机场海关、虹桥机场海关、吴淞海关大楼、浦江海关航交所、外港海关新大楼、洋山海关、保税区海关大楼设备数量较多,在几百数量级。其他地点设备数量较少,在几十数量级。

 

4、 P24四、技术服务内容 1前端设备范围  问:各类设备中,在本项目服务期内:1.有多少设备在质保期内?2.有多少已经过保?3.有多少使用年限超过7年?

答:在本项目中前端设备是整体打包的纯服务项目

 

5、 P24四、技术服务内容2技术服务内容  中标方提供工作需要的测线仪、网线钳、U盘等工具和日常维护所需的网线、电话线等零星材料,问:有无零星材料数量估算或约定?

答:本项目中设备基本都是在用的,已有网线/电话线等。个别故障确需更换时由成交供应商提供,搬迁等需要线缆较多(例如10根以上)可以向海关技术处申领。

 

6、 P26 五.技术服务要求 3、接到技术处分配的报修后… 问:目前保修是终端用户直接报给本项目联络人,还是海关技术处处理过滤后发给项目联络人?目前主要通过何种手段/工具进行保修,技术处如何管理?过去一年服务历史记录中,各有多少次特殊情况?

答: 海关目前的终端维保并无外包,故请供应商在投标时提供相应的可行的技术建议方案

去年的特殊情况和今年不一定相同,并无参考价值。

 

7、 P26 五.技术服务要求  5、保修范围内的硬件故障送至该设备品牌的特约维修站进行维修…    问:1)由谁负责送修和取回?2)保外的设备由维修站收费维修,由谁负责维修?相关费用是否在项目预算(90万)中?3)硬件维修的,需事向技术处相关科室报告和取得批准。针对每件保修事件?

答:保修范围内的硬件故障由供应商送至该设备品牌的特约维修站进行维修并取回。保修期外的设备由中标方或者维修站进行硬件维修,按实结算,不含在投标总价内。

硬件维修的,需事先向技术处相关科室报告和取得批准,请供应商在投标时提供相应的可行的技术建议方案。

 

8、 P27 五.技术服务要求  6、按照技术处要求做好维护服务记录…,问:目前海关方面是否有工具记录维修服务记录?大致功能及流程描述

答:海关目前的终端维保并无外包,请供应商在投标时提供相应的可行的技术建议方案。

 

9、 P27 五.技术服务要求 7.按照要求配合技术处对上海海关业务现场技术联络员等进行必要的简单技能培训,问:目前海关各单位/场所有多少现场技术联络员,能力及技术水平如何?工作界面剂职责如何划分?

答:供应商应配合海关技术处进行1至2次全年集中的技术培训。日常中标方技术人员赴现场服务时,和技术联络员做好联系配合,加强沟通和予以技能支持。培训方案由供应商在投标时提供。

 

10、 P27 五.技术服务要求  9. 可能有个别临时和突发性的加班。 问:加班费用是否按实际另外计算?目前有无加班情况总量预估?

答:本项目整体打包来招标技术服务的,会有个别临时和突发性的加班,全年预计不高于120人次,请在报价时考虑相关内容,含在投标总价中

 

11、 P27 六、其他服务 2、供应商工程师应在平时技术工作中整理汇总技术问题和相关解决方案,协助海关技术处更新和完善技术资料,问:能否提供目前技术资料数量和目录?

答:海关目前的终端维保并无外包,并无完整的技术资料和目录,请供应商在投标时提供相应的可行的技术建议方案。

 

12、 P41 附件3 分项报价表  (一)维保内容  (二)人员成本费用表 问:报价分项分维保内容及人员成本。1. 维保服务到底按人员成本计算(+交通,工具等)还是按具体维修条目每月汇总?2. 维保内容数量不清楚,也无法预估。如何确定?3. 维保内容能否提供现有标准服务目录。4. 人员来看,基本分驻场现场联络人,一线技术人员按需前往各单位/场所现场服务。分开报各类人员?还是人员成本只计算项目驻场联络员,其他按维保服务总价中包括?确定加班?每月数量如何确定?是周末必须加班?节假日必须加班?

答:本项目整体打包来招标技术服务的,每年情况不同,无法预估,请根据设备总量自行估量附件只是提供了相应的报价的格式框架,具体内容由供应商根据磋商文件的要求自行报价。

 

13、 递交响应文件截止时间:由2018年08月27日13:30 变更为2018年 09月04日13:30(详见更正公告1)

 

四、其它补充事宜:

/

 

五、联系方式:

采购单位名称:中华人民共和国上海海关

采购单位地址:中山东一路13号

采购单位联系方式:周捷 021-68891828

采购代理机构全称:上海第一测量师事务所有限公司

采购代理机构地址:洛川中路1150号B2号楼613室

采购代理机构联系方式:蒋燕娜 樊惠彪 17317308018

 

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