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聚焦“互联网+政务服务”(下)

“互联网+政务服务” 公开便捷高效

作者: 发布于:2016-11-07 14:27:33 来源:政府采购信息网
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   河南 公安互联网+服务平台2.0版上线
 
  河南公安进军互联网+的脚步历来坚定有力,历经两次升级扩容,两批上线275个服务项目之后,10月27日又推出了公安互联+2.0版,这意味着,河南公安互联网+再次全面升级。
 
  以全新理念打造的2.0版,运用大数据、云计算等前沿技术,对原“互联网+”便民服务平台PC端和手机端APP技术框架进行了全面升级,设计了扁平化、人性化的平台界面,实现针对用户习惯个性化订制服务。
 
  在各方努力和能力协作下,打通网上实名认证、网上支付、网上邮寄等网上全流程办理各个环节,这意味着,很多业务群众不需要再到窗口面签就可以通过身份认证,在网上办理公安业务,初步实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
 
  在原平台功能的基础上又新增48个群众关注的亮点功能。实现了全省户政入户、变更信息、迁移、注销等29项业务的网上办理,随时随地办理户政业务;开通全省互联网缴纳交通违法罚款,省去群众排队处理交通违法的烦恼;开通轻微交通事故快处快赔,快速处理、快速理赔不耽误时间;执法案件信息公开,案件进展轻松掌握。这意味着,群众最为关心、也最为期待的网上户口迁移成为现实。
 
  移动端口服务更便捷。除上线新版“河南警民通”手机APP外,又开通了“河南公安微警务”微信公众号,其中,部分功能与支付宝和微信城市服务功能相结合,群众无需另外下载应用即可直接享受便捷服务。(央广)
 
  天津 提出建成面向居民服务的应用体系
 
  为加快推进天津市智慧城市建设,天津市编制了《天津市智慧城市建设“十三五”规划》,出台了《天津市推进智慧城市建设行动计划(2015-2017年)》。其中行动目标第一项就提出了建成面向城市居民服务的智慧应用体系,形成覆盖城乡的数字化社会服务体系;公众获取基本公共服务更加方便、及时、高效;形成一批示范效应明显的智慧社区、智慧园区、智慧城区。
 
  简单的来说,公共服务可以分成政府服务和社会服务二大类。
 
  在政府服务方面,天津市建成了统一的网上办事大厅,提供行政许可事项办理的在线咨询预约、办事指南查询下载、事项申报填写、要件信息上传、办件过程结果查询等功能,将大量线下活动向线上迁移,实现全程网上审批。
 
  在社会服务方面,整合构建便民服务专线平台“8890”,推行“一个号码管服务”,通过电话、短信、网站、微博、微信等方式实现全年24小时快速响应受理群众服务需求。教育信息化成效显著,“三通两平台”全面建成,初步实现教育城域网全覆盖,有效支撑全市优质教育资源共建共享。文化资源共享工程全面推进,公共电子阅览室建设全面启动,建成各级网点5022个,覆盖全市域。“掌上路路通”“车来了”等一批移动APP和微信公众号应用的推广应用,便利了老百姓出行生活办事智能快件箱等便民服务终端在全市域部署,缓解了快递“最后一公里”配送难题。(天津)
 
  上海 公积金贷款可享受“一站式”服务
 
  在一些地方,部分开发商以“手续繁琐”、“放款太慢”导致产生较大资金成本等理由对这一惠民政策说“不”。一些地方监管部门表示无力对此进行调查和处罚、公积金管理局更是对此“装聋作哑”。
 
  为了更加便民、惠民,为上海市缴存职工提供快捷、便利的服务,今年以来,进一步加强了信息化建设,对外拓宽服务模式,搭建了短信、网站、手机APP等多种服务平台;对内优化业务流程,精简办事环节,通过改造住房公积金管理软件系统,完善了各项业务操作系统。
 
  8月新系统上线后,实现了各项业务的“短、简、少、快”。“短”是办理时间短,即来即办,全月工作日均办理业务;“简”是要件简、流程简,取消了支取申请书、查档证明等要件,贷款由五级审批精简为三级审批,离退休、死亡、解除劳动合同等销户提取精简为各管理部两级审批后直接办理;“少”是办事人员少跑路,优化流程后,办事人员不用再往返中心与银行之间,提取只需一趟办结,贷款只需二趟就可不用再来中心;“快”是资金到位快,提取办理后资金即时到账。(上海)
 
  浙江 互联网+让电力服务更透明高效
 
  近年来,党中央、国务院将简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深发展,进一步加快转变政府职能,提高政府服务的效率和透明度。9月底,国务院出台的《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》强调,要最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,不断扩大在线办理政务服务事项的范围。“网上办电”正是浙江省电力公司近年来大刀阔斧推进的一项便民服务举措。
 
  “掌上电力”APP是国家电网公司今年创新推出的一款应用软件,也是浙江电力众多电子服务渠道之一。今年,浙江电力完成了“掌上电力”APP、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版,推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。
 
  同时,信息公开透明体现的是服务者的自信。浙江电力在内部发起多项流程优化再造,推出业扩全流程信息公开与实时管控平台。供电服务从以往的电力面向客户单向联系,转变为客户与供电公司双向互动。
 
  “互联网+”让电力服务更高效,也更透明。除通过建设与推广电子服务渠道、业扩全流程信息公开与实时管控平台,实现全过程公开透明、友好互动以外,国家电网公司还充分运用大数据技术,根据企业用电情况,综合企业生产特性,主动为企业用户量身打造优化用电方案建议,帮助企业合理安排生产用电时间,合理选择用电容量和更改计费方式,开展相关设备节能改造,降低企业用电成本,减少支出。(能源)
 
  四川 召开政府信息化建设专题工作会
 
  10月18日上午,四川省政府秘书长唐利民主持召开政务信息资源共享和“互联网+政府服务”专题工作会议。会议学习了《国务院关于政务信息资源共享管理暂行办法》(国发〔2016〕51号)和《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)文件精神,听取了有关单位工作情况汇报,并就落实国务院文件精神推动四川省信息资源共享及“互联网+政务服务”工作进行了研究部署。
 
  会议认为,政府利用信息化手段加强管理创新是提高效能、服务社会的必然选择,也是实现行政审批事项监督,加强公共服务以及政府信息公开的有效方式。我省要以省级政务云为重要抓手,整合部门信息资源,开展政务信息资源共享,实现政务数据的汇集、共享和有序开放。要依托政务云促进“互联网+政务服务”等为民服务系统发挥作用,以大数据应用提升政府治理能力和社会服务水平。 (四川)
 
  广东禅城 政务服务从“一门式”到一网式
 
  6月,广东省佛山市召开城市治理大会,市委书记鲁毅指出,推动佛山城市发展由城市升级、升值,再到城市治理现代化的大跨越。作为佛山市中心城区,禅城以“互联网+政务”改革为抓手,从“一门式”到一网式,从建设社会综合治理云平台到探索区块链应用,持续推动大数据应用,建设新型智慧城市,以精准治理推动城市治理创新,为全省乃至全国县区发展提供鲜活的数据治理新样本。
 
  自2014年3月起,禅城就按照“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息技术”的理念,率先在全国探索“一门式”政务服务改革(以下简称“一门式”改革),以信息共享为方向,建设一套覆盖区、镇(街)、村(居)三级行政服务中心的公共服务综合信息平台,与网上办事大厅对接,实现线上与线下的结合。
 
  禅城区有关负责人介绍,通过线上办事大厅、线下自助终端等手段,实现“7天×24小时”政务服务全时在线,为市民办事的过程中持续收集和沉淀数据。数据显示,截至今年9月底,“一门式”改革沉淀了群众和企业的办事记录300多万件,有关部门将计生、流管、残联、人社和法院等部门近700万条数据和600多万份材料进行清洗后,建立了自然人库和法人库。
 
  (南方)
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